5 مهارت حل مساله در nlp

5 مهارت حل مساله در nlp

نحوه نگاه کردن شما به یک مساله، یعنی چارچوبی که به آن می‌دهید، می‌تواند حل آن مساله را آسان‌تر یا سخت‌تر کند. در اینجا 5 مهارت حل مساله در nlp مطرح شده است.

 

1- اهداف به جای سرزنش

برای ایجاد هرگونه تغییر باید بدانید که:

اکنون کجا هستید (حالت کنونی شما)

می‌خواهید کجا باشید (حالت مطلوب شما)

منابعی که برای حرکت از حالت کنونی به حالت مطلوب نیاز دارید.

برنامه عملی شما برای کم کردن شکاف بین حالت کنونی و حالت مطلوب

 

تکنیک های حل مساله و روش های استفاده از آنها- 5 مهارت حل مساله در nlp
تکنیک های حل مساله و روش های استفاده از آنها- 5 مهارت حل مساله در nlp

پرسش‌های چارچوب هدف عبارتند از:

اکنون کجا هستم؟

چه چیزی می‌خواهم؟

چگونه می‌توانم از جایی که هستم به جایی که می‌خواهم باشم حرکت کنم؟

متضاد چارچوب هدف، چارچوب سرزنش است. چارچوب هدف به آینده توجه می‌کند اما چارچوب سرزنش به گذشته.

پرسش های چارچوب سرزنش عبارتند از:

چه چیزی اشتباه است؟

چه کسی مقصر است؟

چه کسی باید آن را درست کند؟

 

“چگونه” به جای “چرا”

برای درک کامل یک مساله، باید ببینید که آن مساله چگونه در زمان حال باقی مانده است. چرا به سادگی حل نشده است؟

 در حل مساله، سوالات “چگونه” غالبا مفیدتر از سوالات “چرا” هستند زیرا آنها ساختار مساله را آشکار می‌کنند. 

سوالات “چرا” ممکن است فقط دلایل و توجیه‌ها را آشکار کنند بدون اینکه چیزی را تغییر دهند. با بازنگری، همه چیز قابل توجیه و توضیح است.

 

5 مهارت حل مساله در nlp- مهارت حل مساله و تصمیم گیری
5 مهارت حل مساله در nlp- مهارت حل مساله و تصمیم گیری

 

سوالات “چرا” برای بیرون کشیدن ارزش‌ها مفید هستند نه به عنوان راه‌حل.

سوال‌هایی که برای به دست‌آوردن ساختار یک مساله به کار می‌روند عبارتند از:

این مساله چگونه باقی مانده است؟

نحوه به وجود آمدن این موقعیت چگونه در این مساله نقش داشته است؟

چگونه می‌توانم این مساله را حل کنم؟

 

سوال‌های “چرا” عبارتند از:

چرا چنین مشکلی وجود دارد؟

چرا نمی‌توانم آن را حل کنم؟

 

2- احتمالات به جای ضروریات

 اهداف خود را براساس آنچه می‌توانید در یک موقعیت خاص انجام دهید تعیین کنید  نه براساس آنچه نمی‌توانید یا آنچه مجبورید انجام دهید.

 

روشها و تکنیکهای حل مساله- 5 مهارت حل مساله در nlp
روشها و تکنیکهای حل مساله- 5 مهارت حل مساله در nlp

 

سوالاتی که برای آشکار کردن احتمالات به کار می‌روند عبارتند از:

چه چیزی ممکن است؟

چه اتفاقی باید بیفتد تا این‌کار ممکن شود؟

چگونه می‌توانم آن را ممکن سازم؟

 

سوالات ضروری عبارتند از:

چه کاری باید انجام دهم؟

چه کاری اینجا ممکن نیست؟

 

3- بازخورد به جای شکست

کارهایی که شما انجام می‌دهید، تفاوت بین حالت کنونی شما و هدفتان را کاهش می‌دهند.

 شما باید مرتبا بررسی کنید که کجا قرار دارید تا مطمئن شوید که در مسیر هدفتان قرار گرفته‌اید . این کار به شما بازخورد می‌دهد.

solve4

کیفیت بازخورد شما به موارد زیر بستگی دارد:

آنچه اندازه می‌گیرید.

نحوه اندازه‌گیری

میزان دقت اندازه‌گیری

همه اهداف مفید هستند. بازخوردی که به شما نشان می‌دهد از مسیر خارج شده‌اید به اندازه بازخوردی که به شما نشان می‌دهد در مسیر قرار دارید، برای مسیریابی شما مفید است.

وقتی روی چیزی که می‌خواهید تمرکز می‌کنید، تمام اهداف برای هدایت‌کردن تلاش‌های شما مفید هستند.  آنچه به اصطلاح “شکست” نامیده می‌شود، فقط نتیجه‌ای کوتاه‌مدت است که شما آن را نمی‌خواسته‌اید. 

 

solve8

 

سوالات بازخورد عبارتند از:

اهداف من تاکنون چه بوده است؟

چه چیزی از آن یاد گرفته‌ام؟

در نتیجه این بازخورد، چه کاری را متفاوت انجام خواهم داد؟

چه بازخوردی به من نشان خواهد داد که موفق شده‌ام؟

 

سوالات شکست عبارتند از:

چرا شکست خوردم؟

شکست من چقدر بد بود؟

 

4- کنجکاوی به جای فرضیات

کنجکاوی به شما امکان می‌دهد که نسبت به گزینه‌ها و احتمالات دید بازی داشته باشید.

هرچه در مورد یک مساله از ابتدا فرض‌های بیشتری داشته باشید، راه‌حل‌های موجود را محدودتر می‌کنید. این ضرب‌المثل را که در مورد فرضیات است به خاطر بسپارید:

 “اگر همیشه همان کاری را که قبلا انجام می‌داده‌اید انجام دهید، همیشه همان نتیجه‌ای را می‌گیرید که قبلا می‌گرفته‌اید”. 

 

solve5

 

سوالاتی که فرضیات را آشکار می‌کنند عبارتند از:

درباره این مشکل چه فرضی دارید؟

درباره افراد درگیر با مشکل چه فرضی دارید؟

برای اینکه این موضوع به یک مشکل تبدیل شود، چه اتفاقاتی باید بیفتد؟

هنگامی که شما چیزی را درست فرض می‌کنید، سوالی نمی‌پرسید، زیرا فکر می‌کنید که از قبل پاسخ‌ها را می‌دانید.

 

5- رفتار، ارزش‌ها و منظور

 ” از گناه پرهیز کن اما گناهکار را دوست داشته باش”. سنت آگوستین 

یکی از پیش‌فرض‌های nlp این است که همه رفتارهای ما منظوری مفید و مثبت دارند. ما همه در فرایند به ‌دست آوردن چیزی هستیم. ممکن است دقیقا آگاه نباشیم که آن چیز چیست، اما کارهای ما هدفمند است. این موضوع به شما امکان می‌دهد که رفتار را از منظور مفیدی که پشت آن نهفته است جدا کنید.

وقتی چیزی را می‌بینید که دوست ندارید، چه در خودتان چه در دیگران، به این فکر کنید که این رفتار سعی می‌کند چه چیزی را به دست آورد.

وقتی این‌کار را انجام می‌دهید، آزادی بی‌نهایتی دارید. دیگر به آن رفتار وابسته نیستید. می‌توانید نگاه کنید تا ببنید که چه رفتارهای دیگری می‌تواند همان منظور مفید را، اما با عواقب دردسرساز کمتر، برآورده کنند.

solve6

سوالات اصلی برای آشکارکردن منظور مفید یک رفتار عبارتند از:

این رفتار چه کاری برای شما انجام می‌دهد؟

وقتی این کار را انجام می‌دهید، سعی می‌کنید چه چیزی به دست آورید؟

در پشت هر رفتاری منظوری نهفته است که با یک ارزش، یعنی آنچه که مهم است، پیوند خورده است.

ما همیشه سعی می‌کنیم آنچه که به نظرمان مهم است را به دست بیاوریم.

شما همچنین می‌توانید سطوح مختلف منظور را مرور کنید، یعنی سوال را آنقدر تکرار کنید تا به ارزش اصلی برسانید.

برای مثال شخصی می‌خواهد سیگار کشیدن را ترک کند. سیگار کشیدن، رفتار است.

 

سیگار کشیدن چه چیزی را برای تو به ارمغان می‌آورد؟

  • میل من به سیگار را برطرف می‌کند. منظور: راحتی

این منظور چه چیزی را برای تو به ارمغان می‌آورد؟

  • احساس آرامش به من می‌دهد. منظور: آرامش

این آرامش چه چیزی برای تو به ارمغان می‌آورد؟

  • احساس تمرکز بیشتری می‌کنم و می‌توانم متمرکز فکر کنم. منظور: فکر کردن متمرکز

این متمرکز فکر کردن چه چیزی برای تو به ارمغان می‌آورد؟

  • احساس خلاقیت بیشتری می‌کنم. منظور: خلاق بودن

 

5 مهارت حل مساله در nlp- آشنایی با روشهای حل مسئله
5 مهارت حل مساله در nlp- آشنایی با روشهای حل مسئله

 

بنابراین سیگار کشیدن در نهایت به خلاقیت پیوند می‌خورد. برای ایجاد هرگونه هدفی برای ترک سیگار باید این موضوع را در نظر گرفته و راهی را پیدا کرد که خلاقیت بدون سیگار کشیدن حفظ یا تقویت شود.

سیگار کشیدن تنها یکی از راه‌های خلاق بودن است.

هنگامی که شما هر رفتاری را بررسی می‌کنید، متوجه می‌شوید که منظور مفید و مثبتی در پس آن وجود دارد. به منظور مثبت احترام بگذارید، نه به رفتار.

 

برگرفته از کتاب کار NLP نوشته جوزف اوکانر
منبع: آکادمیک NLP

 

5 1 رای
Article Rating
عضو
اشاره به موضوع
guest
2 Comments
جدیدترین نظرات
قدیمی‌ترین نظرات نظرات با تعداد رای زیاد
بازخورد درون خطی
دیدن همه نظرها
آرش محمدپور
آرش محمدپور
2 ماه قبل

سلام استاد. قلمتان را بسیار دوست دارم. از شما بینهایت سپاسگزارم.