اهمیت ارتباط کلامی ( 9 راز ساده و فوق سری در برقراری ارتباط موثر با دیگران)

اهمیت ارتباط کلامی

چند بار اتفاق افتاده که بعد از صحبت با یک نفر، حس بدی پیدا کردید و به خودتون گفتید: “کاشکی اینو می‌گفتم” یا “ای کاش اصلا در این مورد حرف نمی‌زدم”؟ شده حس کنید که انگار یه جاهایی نمی‌دونید چه حرفی درسته و چه حرفی غلطه؟ این جمله رو چند بار به خودتون گفتید: “بازم گند زدم. چرا نمی تونم منظورمو درست بفهمونم؟”

در این مقاله می‌خواهم با شما دوست عزیز که به دنبال کسب مهارتهای بیشتر در ارتباطات خود هستید، 9 نکته بسیار مفید و کاربردی را مطرح کنم و قول می‌دهم با رعایت آنها در کلام خود، به نتایجی شگفت‌انگیز در ارتباطات دست خواهید یافت.

اما قول شما به من این باشد:  تمامی نکات را مو به مو اجرا کنید. 

1- استیو جابز را الگوی خود قرار دهید.

یکی از رازهای استیو جابز در برقراری ارتباط موثر با دیگران

یکی از رازهای استیو جابز در برقراری ارتباط موثر با دیگران، شادابی کلام او بود. لطفا به این مساله توجه کنید: شادابی کلام به معنای حرف‌های شاد و خنده‌دار نیست. شادابی کلام یعنی ساده حرف زدن، عمومی حرف زدن و رعایت دستور زبان تا حد ممکن.

از بیان کلماتی که تلفظ آنها برای خودتان هم سخت و پیچیده است، بپرهیزید.  جملات و عبارات سنگین، نه به معنای سطح سواد است و نه کلاس کار شما را بالا می‌برد.  گاهی اوقات خوب است که خود را به جای هنرپیشه فیلم‌ها بگذارید و از خود بپرسید: “اگر من جای او بودم، در اینجا چه جمله بهتری می‌توانستم بگویم؟”

 

این مطلب را بخوانید
ارتباط غیرکلامی در NLP (افزایش 90 درصدی احتمال موفقیت در ارتباطات)

2- برای تحسین دیگران، چرتکه نینداز.

برای تحسین دیگران، چرتکه نینداز

هیچ اشکالی ندارد که در حین مکالمه با یک نفر، به صورت لحظه‌ای و حتی در مورد چیزی به جز مساله مورد صحبت، او را تحسین کنید. وقتی یک نفر به شما می‌گوید که: “چقدر رنگ لباست زیباست، چه حسی پیدا می کنید؟”

تحسینی که در لحظه مخاطب شما انتظار شنیدنش را ندارد، بسیار قوی عمل می‌کند.  مطمئن باشید که قرار نیست برای تشویق و تحسین دیگران، مالیات پرداخت کنید!  فقط حواستان باشد که از موارد خارج از عرف جدا بپرهیزید!

3- به خدا من هم احساسات دارم، اینقدر بی روح نباش.

وقتی از اهمیت ارتباط کلامی صحبت می‌کنیم، منظور رعایت همین نکات ریز و در عین حال تاثیرگذار است. کسی که احساسات خود را بیان می‌کند، حداقل نیاز دارد که ما به آنها توجه کنیم. قرار نیست الزاما حرف‌های احساسی بزنیم، اما حداقل می‌توانیم با یک جمله به او بفهمانیم که احساس او را درک می‌کنیم.

همه انسان‌ها عاشق تایید احساساتشان هستند

همه انسان‌ها عاشق تایید احساساتشان هستند و بارها در کلام خود آن را نشان می‌دهند. اگر نمی‌خواهید به این مورد توجه کنید، باید عواقب هولناک آن را بپذیرید.  گاهی وقت‌ها خیلی زود، دیر می‌شود.

4- هرگز این جمله را نگو…

به هیچ‌کس، تاکید می‌کنم به هیچ‌کس، نگویید: “تو اشتباه می‌کنی”.

اگر یک ارتباط برای شما مهم است، به صورت غیرمستقیم مخاطب خود را متوجه اشتباهش کنید. برای این کار بهتر است ابتدا در رابطه با اشتباهات خود حرف بزنید و یا حتی از او بپرسید که طرز فکر یا رفتاری که دارد، باعث چه اتفاقی در آینده خواهد شد؟

و سپس در حین توضیح او، مثال‌های نقض بیاورید تا خود متوجه مسیر اشتباه شود. سپس با زبانی ملایم به او بفهمانید که تصحیح یک اشتباه، کار آسانی است و او به راحتی می‌تواند آنرا انجام دهد. شما فقط وظیفه خود را انجام دهید. اگر هم او نخواهد که اشتباهش را به این طریق بپذیرد، هرگز با او بحث نکنید.

این جمله مارک تواین را بخاطر بسپارید:  “وقتی با یک احمق بحث می‌کنید و نفر سومی شما را می‌بیند، نمی تواند تشخیص دهد که کدام احمق، اول بحث را آغاز کرده است”.  خود را هم تراز انسان‌های احمق قرار ندهید!

 

این مطلب را بخوانید
تیزحسی در NLP چیست؟

پیشنهاد میکنم این مقاله را نیز بخوانید:

7 نکته‌ای که بی‌توجهی به آنها، شما را به ته دره ارتباطات، پرت خواهد کرد!

 

5- هر چه می‌خواهد دل تنگت، بگو

میل به احساس مهم بودن، یکی از تفاوت‌های بارز میان انسان و حیوان است. اگر نیاکان ما این ولع برای احساس مهم بودن را نداشتند، تمدن شکل نمی‌گرفت.

وقتی مخاطب شما در رابطه با خود و موفقیت‌هایش صحبت می‌کند، حال او را نگیرید! این نیاز آن قدر مهم است که بعضی‌ها به خاطرش دیوانه می‌شوند و این نتیجه بسیاری از تحقیقات علمی بر سر موضوع دیوانگی‌ است!

مشتاقانه به حرف‌های مخاطب خود گوش دهید و آنها را تایید کنید. قرار نیست شما الزاما تحت تاثیر حرف‌های او قرار بگیرید.

هر چه می‌خواهد دل تنگت، بگو
هر چه می‌خواهد دل تنگت، بگو

6- توپ را در زمین مخاطب بینداز!

در اهمیت ارتباط کلامی توجه به این نکته را جدی بگیرید که وقتی خواسته‌ای دارید، خیلی بهتر است که آنرا به صورت سوالی از طرف مقابل بپرسید.

مثلا تمایل دارید که همسر شما در تربیت فرزندان به شما کمک کند. در اینجا می‌توانید بپرسید: “فکر می‌کنی اگر دو نفری در تربیت فرزندمان مشارکت کنیم، چه تاثیراتی در آینده او خواهیم داشت؟”

شما باید به این موضوع دقت کنید که  هرگز طوری صحبت نکنید که مخاطب احساس کند می‌خواهید به او زور بگویید. 

7- به این دو مورد بها دهید…

حتما و تا جایی که می‌توانید مهارت‌ها و علاقه‌مندی‌های دیگران را متذکر شوید و نشان دهید که به آنها احترام می‌گذارید. تایید مهارت‌ها و علاقه مندیهای مهم افراد، به آنها احساس امنیت و دلگرمی می‌دهد.

این مساله در علم NLP بسیار مورد توجه قرار می‌گیرد که انتقال احساس امنیت که از اساسی‌ترین نیازهای یک انسان می‌باشد، دوام یک ارتباط را چندین برابر خواهد کرد، زیرا ضمیر ناخودآگاه مخاطب تحت تاثیر قرار می‌گیرد و بیشتر به ما اعتماد می‌کند.

 

به مهارت‌ها و علاقه‌مندی‌های دیگران اهمیت دهید
به مهارت‌ها و علاقه‌مندی‌های دیگران اهمیت دهید

8- حرف‌های مهم او را توسعه دهید.

وقتی مخاطب شما با هیجان در رابطه با موضوعی پراهمیت (البته شاید فقط برای خودش) صحبت می‌کند، حتما قسمت‌های مهمتر صحبت او را برجسته کنید و آنرا توسعه دهید. مثلا او هیجان‌زده در رابطه با دیدار خانواده‌اش صحبت می‌کند. بسیار خوب است که در اینجا شما اهمیت احترام به پدر و مادر و خانواده را یادآوری کنید و مقداری در این رابطه توضیح دهید.

9- حس مبارزه طلبی را در افراد برانگیزانید…

تقویت احساس سرسختی و مبارزه‌ طلبی برای رسیدن به یک هدف عالی، شور و اشتیاق و انگیزه بسیاری را در مخاطب ایجاد می‌کند. وقتی با توجه به هدفی که طرف مقابل شما دارد او را تشویق به حرکت و مبارزه کنید،  حتما کلام شما را در ذهن خود حک خواهد کرد. 

پس تا می‌توانید این احساس را در مخاطب خود ایجاد کنید. دائما توجه او را به نتایج مثبت فعالیت‌هایش معطوف کنید و در او احساس ارزشمندی ایجاد نمایید. اهمیت ارتباط کلامی در NLP با الگوبرداری از افراد فوق حرفه‌ای مشخص گردیده است. پس شما هم این نکات را رعایت کنید تا به فردی پر نفوذ در ارتباطات تبدیل شوید.

 

این مطلب را بخوانید
تکنیک‌های جذب عشق با nlp

دوره آنلاین ارتباط موثر با nlp

 

نویسنده: مهدی عرب زاده مدرس NLP
منبع: آکادمیک NLP

 

 

آکادمیک NLP به شما پیشنهاد می‌کند مقالات زیر را مطالعه کنید:

 

 

 

4.2 5 رای‌ها
Article Rating
عضو
اشاره به موضوع
guest
13 Comments
جدیدترین نظرات
قدیمی‌ترین نظرات نظرات با تعداد رای زیاد
بازخورد درون خطی
دیدن همه نظرها
مهتاب رمضانی
مهتاب رمضانی
8 ماه قبل

خیلی جذاب نوشتید و این مایه مباهات بنده هست که این مقاله را خوندم.
لینک های انتهای مقاله خیلی خیلی مفید بوده و همچنین لینک های وسط مقاله.
دسترسی بسیار راحت و آسون شده اینطوری.
ممنونم.

آکادمیک NLP
آکادمیک NLP
8 ماه قبل
پاسخ به   مهتاب رمضانی

سلام و عرض ادب دوست گرامی،
بسیار خوشحالیم که مقاله اهمیت ارتباط کلامی مورد رضایت شما قرار گرفته است.

فرح کوهجانی
فرح کوهجانی
9 ماه قبل

درودوسپاس ممنونم از مطالب خوب ومفیدوارزشمندتون الهی که بهترینهای خداوند براتون جاری باشه

آکادمیک NLP
آکادمیک NLP
9 ماه قبل
پاسخ به   فرح کوهجانی

سلام و عرض ادب دوست گرامی،
ممنون از دعای خیر شما. محبت کردید.

راضیه مقدم
راضیه مقدم
9 ماه قبل

بسیار لذت بردم از این قلم روان شما. در عین حال که مقاله تخصصی میباشد بصورت خیلی روان نوشته شده است. درود بر شما

روشنک عبدالحی
روشنک عبدالحی
9 ماه قبل

سلام استاد،خداقوت
بسیار عالی بود 🙏🏻🙏🏻

آکادمیک NLP
آکادمیک NLP
9 ماه قبل

سلام و عرض ادب دوست گرامی،
از همراهی صمیمانه شما بسیار سپاسگزاریم.

emami_siava6
emami_siava6
9 ماه قبل

روز بخیر
مطلب بسیار مفیدی بود. ممنونم

آکادمیک NLP
آکادمیک NLP
9 ماه قبل
پاسخ به   emami_siava6

سلام و عرض ادب دوست گرامی،
از همراهی شما سپاسگزاریم.

آرش محمدپور
آرش محمدپور
9 ماه قبل

سلام روز بخیر
برای این مقاله کاربردی و دقیق بسیار ممنونم.

آکادمیک NLP
آکادمیک NLP
9 ماه قبل
پاسخ به   آرش محمدپور

سلام و عرض ادب دوست گرامی،
از همراهی شما بسیار ممنونیم.

شهلاامینی
شهلاامینی
9 ماه قبل

سلام ممنون از شما مثل همیشه عالی شیوا و کاربردی موفق باشید

آکادمیک NLP
آکادمیک NLP
9 ماه قبل
پاسخ به   شهلاامینی

سلام و عرض ادب دوست گرامی،
از همراهی صمیمانه شما سپاسگزاریم.